Application des CGV
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les relations contractuelles entre la société “Le Temps du Vin” et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site www.caveletempsduvin.fr
La société “Le Temps du Vin” se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions générales de vente. Pour chaque commande, ce sont les CGV en vigueur au jour de la commande qui seront appliquées.
Après la validation d’une commande sur le site, l’acheteur s’engage à accepter l’ensemble des CGV qui prévalent sur tout autre document.
Produits en vente
Les bouteilles présentées sur le site sont en vente dans la limite des stocks disponibles.
Les photos présentées sur le site n’ont pas de valeur contractuelle. Ce sont bien les bouteilles mises en vente qui ont été photographiées mais notre responsabilité ne pourra pas être engagée en cas de différence entre la photo et la bouteille livrée.
Il est à noter que les bouchons en liège des vieux millésimes peuvent parfois se fragiliser. La qualité des vieux millésimes ne peut être garantie.
Commande
Après validation du panier, l’acheteur doit s’identifier, choisir un mode de paiement et un mode de livraison. Après validation du paiement, l’acheteur reçoit un mail de confirmation de commande. En cas de rupture de stock après commande, il sera proposé à l’acheteur un produit de substitution ou un remboursement total.
En cas de litige suite à une commande, nous nous réservons le droit de refuser toute nouvelle commande du même acheteur.
Livraison
Après validation du paiement, la commande est préparée et expédiée dans un délai de 24 à 48h (jours ouvrés). En fonction du choix de livraison, le délai de livraison pourra varier entre 1 jour et 5 jours environ (jours ouvrés).
En cas d’anomalie lors de la livraison (casse, avarie ou vin manquant), vous devez refuser le colis et l’indiquer précisément sur le bordereau de transport avant de le signer. Vous devez également nous adresser un mail sous 24h pour nous informer.
Délai de rétractation et retour
A compter du jour de réception d’une commande, tout acheteur non-professionnel bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours (article L.121-16 du code de la consommation). Vous devez nous informer par mail ou par courrier de votre volonté de vous rétracter. Le ou les produits doivent être conservé(s) dans l’emballage d’origine. Les frais de renvoi et d’assurance sont à la charge de l’acheteur. Après réception et contrôle du retour de la commande, l’échange ou le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours.
Données personnelles et Confidentialité
Toutes les informations collectées lors des commandes sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Sauf opposition de la part de l’acheteur, des offres promotionnelles pourront être adressées par mail ou SMS par la société “Le Temps du Vin”. Conformément à la loi “Informatique et Libertés” du 06/01/1978 modifiée en 2004, l’acheteur bénéficie d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui le concernent en contactant :
Le Temps du Vin
27-29 rue des Fontaines
24100 Bergerac
Litiges
En cas de litige suite à une commande, une solution amiable sera recherchée. Si le litige n’est pas résolu, les tribunaux français seront compétents.